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What is Delivery Hero Riders United?

pressuring Delivery Hero – internationally – united
initiated in June 2022

International call to all Delivery Hero riders across the world: Let’s unite and fight as one!

In the last months we have witnessed an extraordinary and unprecedented willingness to fight from fellow riders all over the world. From Far East Asia through the heart of the Middle East, from one side to the other of the Mediterranean Sea, and across the ocean up to the Americas, thousands of colleagues took to the streets and went on strike for their labour rights.

The simultaneous mobilisation of riders across the globe independently of one another is no coincidence. In today’s world, in our profession, it is vital to fight for our labour rights. No matter our age, our gender, the language we speak or the colour of our skin, platform companies intensify their exploitation with no regards for our safety and our lives. We continue to lose colleagues on the streets at higher rates than ever before, to the point that reports on work accidents resemble those of a war bulletin. Our working conditions do not differ too much from those of the past centuries. While companies like Foodpanda, PedidosYa, Glovo, efood, Yemeksepeti, Talabat, all promote themselves as the golden future, as a force of innovation that cannot be stopped, what they really offer us is the most ruthless version of the past. Working 12-14 hours a day without a fixed schedule, getting paid by delivery with no minimum wage, without basic labour rights like insurance, paid vacations and maternity leave, it means working as modern-day slaves with no certainty about tomorrow.

Our condition is a common one, and riders’ struggles erupting all over the planet demonstrate it in the most striking way. However it’s not the only thing we have in common. We came to realise that all these companies belong to the same multinational giant: Delivery Hero. With its headquarters in Berlin (Germany), the company usually sits out our efforts and refuses to meet our demands. 

With this awareness colleagues from Myanmar working for Foodpanda, with the support of the International Confederation of Labour (ICL) Working Group Asia, kicked off efforts to connect with fellow Delivery Hero riders worldwide in May 2022. Colleagues abroad quickly welcomed the efforts of Myanmar colleagues and started coming together in regular online meetings, discussing how to continue the common struggle. The idea was simple: to coordinate and organise internationally in order to amplify our collective power against the common multinational giant.

International working class solidarity is our strongest weapon

From the moment we first came together, we followed a common path of action that involves two complementary tracks: carrying out solidarity actions with colleagues abroad whenever a mobilisation or a specific campaign requires it, and using our channels of communication to share the news both locally and online, amplifying our collective voice as a result. For digital platform companies, public image is a big part of their success strategy, but it can also represent a big factor of pressure if turned against them. We make it clear, to Delivery Hero as well as to our colleagues worldwide: We are not divided anymore! We started to unite and fight as one! We decided to make Delivery Hero feel the pressure of a struggle without borders and without intermediaries.

On June 6th 2022, just a few weeks after our first meeting, Myanmar colleagues went on strike against the local foodpanda company. Colleagues in Greece, Turkey and the Philippines quickly mobilized to carry out actions outside of Delivery Hero’s offices in their respective cities and took photos in solidarity, and all the members of the network mobilised to spread the news under the common hashtag#DeliveryHeroRidersUnited. The same happened a couple of weeks later when efood’s workers in Athens (Greece) went on strike and took to the streets with a motorbike demo, receiving solidarity from the other members of the network. Likewise, following the death of a fellow worker, foodpanda riders in Hong Kong wrote a letter to the company denouncing the dangerous working regime created by the company. The letter was promptly signed by more than 20 unions and labour organisations worldwide, who rallied behind the demands of Hong Kong colleagues for better working conditions and a safer working environment.

Our goals for the future

Our goal in the long run is pretty straightforward: the creation of an international federation of unions and workers’ groups uniting Delivery Hero riders.

An organisation of such kind will allow us: 

1. To better connect, coordinate and eventually mobilise in solidarity with local struggles, thanks to the internal channels of communication of the federation.

2. To develop and improve our collective analysis on various issues that concerns us, thanks to the constant dialogue and exchange of ideas and opinions between the members of the federation.

3. To organise common campaigns of action as a result of long term preparations.

4. To force Delivery Hero to deal with the power of the entire federation instead of single unions or worker groups only, every time a specific strike or mobilisation leads us to the negotiation table with the company.

Matters such as the structure, the internal functioning, the common framework of the federation in terms of analysis, strategy and goals, are still to be discussed. After all, we’ll be able to take decisions upon them only when the individual members as well as our network as a whole will have reached a degree of experience and maturity that will allow us to do all of this effectively. That moment still has to come. For now we focus on expanding the network through the combined use of tactics and tools we mentioned, taking one step at a time.

And to the most impatient colleagues that would like to see us extending the network to all non-Delivery Hero workers in order to embrace all riders worldwide right away, we ask to be patient. We all recognize the unity of our profession. Whether working for Delivery Hero or not, whether for small neighbourhood businesses or large multinationals, delivering food and products or distributing the mail. We all share the same hardships and the same anxieties on the roads on a daily basis. We are all in the same boat.

However, to extend the network to non-Delivery Hero colleagues at this stage could mean losing the focus on Delivery Hero, before having consolidated enough our overall position and capacities. We think the best way to proceed now is by giving ourselves the opportunity to continue to advance as we are already doing, avoiding at the same time the risk of being forced to take some steps back as a result of hasty moves. Our regular meetings, our constant dialogue and exchange of thoughts, our common struggles, our communication to the outside of the network, all of these activities represent a constant fermentation of our power and collective conscience that is making us grow. We want to make sure to continue to fuel all of these processes.

And if one day we will have managed to do all of this effectively, then our organisation will represent an example to all colleagues worldwide whether working for Delivery Hero or not, and thanks to our experience and our know-how we could eventually be able to expand the network or to help future newborn networks to rise and develop.

Open call to join forces

The whole process of connecting and organising that we started is quite complex. We live and work in different countries and continents, we have much diversified experiences and we speak different languages. Because of this, each of us still lack a comprehensive understanding of the specific situation in each respective country: the particular working conditions in platform companies, the means of struggle that are used by the colleagues, the wider state of the profession and the political circumstances under which we organise. 

One of our goals in the next period is to develop a common analysis, that will in turn lay the foundations for a common framework as well as common demands between Delivery Hero workers across the whole planet. We realised it is imperative for the achievement of this goal to overcome this deficit of knowledge that exists between us. For this purpose, we designed a unified questionnaire that addresses the whole range of issues mentioned above.

If you work for Delivery Hero and want to join the efforts by either participating in our next meetings and/or answering the questionnaire, please write to us: dhridersunited@protonmail.com. Currently our meetings are conducted mainly in English with simultaneous translation in the following languages according to the need: Burmese, Chinese, Spanish, Italian, German.

Colleagues, it is a great time for international class organizing. Fellow riders from Asia, Europe, Latin America and pretty soon all over the world, are connecting in order to never again struggle alone.

Get in touch with us, participate in our meetings, tell us your thoughts and ideas, spread the word to other colleagues.

Divided we are nothing, united we are everything
Solidarity – Organisation – Counterattack

¿Qué es la Delivery Hero Riders United?

presionando Delivery Hero – internacionalmente – unido
iniciada en junio 2022

Llamamiento internacional a todxs lxs riders del mundo: Unámonos y luchemos!

En los últimos meses hemos sido testigos de una extraordinaria voluntad de lucha sin precedentes por parte de compañerxs riders de todo el planeta. Desde el Lejano Oriente del continente asiático, pasando por el corazón del Oriente Próximo, de una punta a otra del Mar Mediterráneo y al otro lado del charco en el continente americano, miles de compañerxs tomaron las calles y organizaron huelgas reclamando derechos laborales.

La movilización simultánea de riders a lo largo del planeta independientes unxs de otrxs no es mera coincidencia. En el mundo actual, en nuestra profesión, luchar por nuestros derechos laborales es una necesidad vital. No importa nuestra edad, nuestro género, la lengua que hablemos o el color de nuestra piel, las empresas de plataformas digitales intensifican su explotación sin ningún tipo de consideración hacia nuestra seguridad o nuestras vidas. Estamos perdiendo compañerxs como nunca antes había ocurrido, a tal punto que más que datos de accidentes laborales parecen reportes de un boletín de guerra. Nuestras condiciones laborales no difieren mucho de las de siglos pasados. Mientras compañías como Foodpanda, PedidosYa, Glovo, efood, Yemeksepeti, Talabat se presentan como un futuro prometedor, como fuerza de innovación imparable, lo que realmente nos ofrecen es la versión más despiadada del pasado. Jornadas de doce o catorce horas sin horario fijo, pagos por cada pedido sin un salario mínimo, sin unos derechos laborales básicos como un seguro, vacaciones pagadas o bajas por maternidad, significa trabajar como unx esclavx modernx sin ninguna certeza sobre el mañana.

Así pues, nuestras condiciones son comunes y los conflictos que están estallando a lo largo del mundo así nos lo confirman. Sin embargo no es lo único que tenemos en común. Nos dimos cuenta en que todas estas empresas forman parte del mismo gigante multinacional: Delivery Hero, cuya sede se encuentra en Berlín (Alemania). La empresa generalmente ignora nuestros esfuerzos y rechaza reunirse con nosotrxs para atender a nuestras reivindicaciones. Ante este escenario en mayo de 2022, lxs colegas de Myanmar que trabajan para Foodpanda junto con el apoyo de la International Confederation of Labour (ICL) un grupo de trabajadores de Asia, intentaron contactar con compañerxs riders de Delivery Hero de otros países. Pronto recibieron respuesta de compañerxs extranjerxs y comenzaron a reunirse de manera online y a discutir como continuar con esta causa común. La idea era simple: coordinar y organizar internacionalmente con la intención de unir las fuerzas de nuestros colectivos frente al gigante multinacional. 

La solidaridad internacional de la clase trabajadora es nuestra arma más poderosa

Desde el momento en el que nos reunimos por primera vez, seguimos la misma línea de acción que implica dos vías complementarias: Llevar a cabo acciones solidarias con nuestrxs colegas en el extranjero cuando una movilización o una campaña específica lo requiera, y usando nuestros canales de comunicación para compartir las noticias físicamente y online, dando como resultado un mayor alcance colectivo de nuestras voces. Para las empresas de plataformas digitales, la imagen pública es una parte importante de sus estrategias para tener éxito, pero también puede ser un factor de presión si se vuelve contra ellas. Queremos dejar claro, tanto a Delivery Hero como a nuestrxs compañerxs de todo el mundo, que nunca más estaremos divididxs, que comenzamos a unirnos y a luchar como una sola. Hemos decidido hacer que Delivery Hero sienta la presión de la lucha sin fronteras y sin intermediarios.

El 6 de junio de 2022, tan solo unas semanas después de nuestra primera reunión, lxs colegas de Myanmar comenzaron una huelga contra la empresa Foodpanda. De manera espontánea lxs riders de Grecia, Turquía y Filipinas se organizaron y movilizaron para realizar acciones en sus respectivas ciudades y países, se hicieron fotos en solidaridad y todxs lxs miembros de la red se movilizaron para difundir noticias bajo el hashtag común #DeliveryHeroRidersUnited. Lo mismo ocurrió dos semanas después cuando trabajadorxs de efood en Atenas (Grecia), fueron a huelga y tomaron las calles con una gran manifestación en motos, recibiendo solidaridad de otrxs compañerxs de la alianza. Asimismo, a razón de la muerte de un compañero repartidor de Foodpanda en Hong Kong, escribieron una carta a la empresa solicitando mejoras y denunciando las peligrosas condiciones laborales que la compañía. La carta fue rápidamente firmada por más de 20 sindicatos y organizaciones de todo el mundo que se sintieron identificadas bajo las demandas de sus colegas de Hong Kong por una mejora de las condiciones de trabajo y un ambiente más seguro.

Nuestros objetivos en el futuro

Nuestra idea para lograr los objetivos a largo plazo es bastante directa: la creación de una federación internacional de sindicatos y de grupos de trabajadorxs que representen a los riders de Delivery Hero.

Una organización de tal modo que nos permita:

1. Una mejor conexión, coordinación y, finalmente, movilizaciones en solidaridad de luchas locales gracias a los canales internacionales de comunicación de la federación.

2. Desarrollar y mejorar nuestros análisis colectivos sobre cada problema que nos concierna, gracias al constante diálogo e intercambio de ideas y opiniones entre lxs miembros de la federación.

3. La organización de campañas de acción comunes entre todos los miembros de la federación como resultado de una planificación a largo plazo.

4. Forzar a Delivery Hero a negociar con la fuerza de toda la federación y nunca más de forma individual como sindicatos o grupos de trabajadorxs, cada vez que una huelga específica o movilización nos lleve a una mesa de negociación con la empresa.

Queda por discutir la estructura, el funcionamiento interno, el marco de referencia común de la federación en términos de análisis, estrategia y objetivos todavía tiene que discutirse. Después, seremos capaces de tomar decisiones sobre todo estos temas cuando los miembros a nivel individual, así como la red en su conjunto hayan logrado cierto grado de madurez y experiencia que nos permita hacer todo esto de una manera eficaz. Este momento todavía no ha llegado. Por ahora nos estamos concentrando en hacer que la red crezca a través de la estrategia y herramientas que antes mencionamos, yendo paso a paso.

Y para lxs compañerxs impacientes que quieren ver que la red se expanda cuanto antes abarcando a repartidorxs de empresas diferentes a Delivery Hero para lograr un alcance mundial les pedimos paciencia. Todxs nos identificamos en nuestra profesión, si trabajas para una empresa de Delivery Hero o no, si lo haces para negocios locales o grandes multinacionales, si entregas comida y otros productos o repartes el correo, todxs compartimos las mismas penurias y las mismas inquietudes que produce la calle en nuestro día a día. Estamos todxs en el mismo barco.

Sin embargo en esta fase, entendemos que extender la red a otras empresas más allá de Delivery Hero podría hacer que perdiésemos la concentración en Delivery Hero antes de haber consolidado lo suficiente nuestra posición y capacidades generales. Creemos que la mejor manera de proceder por ahora es darnos la oportunidad a nosotrxs mismxs de continuar avanzando como ya lo estamos haciendo, evitando al mismo tiempo el riesgo de vernos forzadxs a dar pasos hacia atrás por culpa de movimientos precipitados. Nuestras reuniones regulares, nuestro constante diálogo e intercambio de pareceres, nuestros problemas comunes y nuestra comunicación hacia el exterior de la red, representan una constante maduración de nuestra fuerza y conciencia colectiva que nos está haciendo crecer. Queremos asegurarnos de continuar con la motivación suficiente para todos estos procesos.

Y si algún día conseguimos gestionar y hacer todo de manera efectiva, entonces nuestra organización será un ejemplo a seguir para todxs nuestrxs compañerxs de todo el mundo trabajen o no para Delivery Hero, y gracias a nuestra experiencia y saber hacer podremos finalmente extender la red o ayudar a otras recién creadas a crecer y desarrollarse.

Convocatoria abierta para unir fuerzas

El proceso completo de contacto y organización que ideamos es un tanto complejo. Vivimos y trabajamos en diferentes países y continentes, tenemos experiencias diversas y hablamos diferentes lenguas. Por eso, cada unx de nosotrxs tiene falta de conocimiento sobre la situación en los respectivos países: las condiciones laborales de las plataformas, los medios de lucha que utilizan nuestrxs compañerxs, la situación general de la profesión y las circunstancias políticas bajo las que nos organizamos. 

Uno de nuestros objetivos en la siguiente etapa es el desarrollo de análisis comunes, que a su vez sentará las bases de un marco y demandas comunes entre lxs trabajadorxs de Delivery Hero en todo el mundo. Nos hemos dado cuenta que es necesario para alcanzar nuestros objetivos superar estas faltas de conocimiento que existe entre nosotrxs. Por ello, hemos diseñado un cuestionario unificado que recoja todas las problemáticas mencionadas arriba.

Si trabajas en Delivery Hero y quieres unirte a la cause participando en nuestras reuniones y/o respondiendo al cuestionario, por favor escríbenos a nuestra dirección dhridersunited@protonmail.com

Por el momento nuestras reuniones se llevan a cabo en inglés con traducciones simultáneas en los siguientes idiomas atendiendo las necesidades: birmano, chino, español, italiano y alemán.

Compañerxs, es un momento ideal para la organización internacional de clases. Se están poniendo en contacto riders de Asia, Europa, Latinoamérica y pronto del mundo entero, para que nunca más luchen solxs.

Contacta con nosotrxs, participa en nuestras reuniones, cuéntanos que piensas o qué ideas tienes y pasa la voz a tus colegas.

Divididxs no somos nada, unidxs lo somos todo
Solidaridad – Organización – Contraataque

What is Delivery Hero Riders United?

contact: dhridersunited@protonmail.com

號召全球所有 Delivery Hero 騎手:讓我們團結起來,並肩作戰!


全球各地的騎手同時並獨立地動員起來並非巧合。在當今世界,在我們的職業中,為我們的勞工權利而戰是至關重要的,是必要的。不論我們的年齡、性別、語言或膚色,平台公司都在罔顧我們的安全和生命,加緊對我們的剝削。我們繼續以前所未見的速度在街上失去同事,以至關於工傷事故的報導頻繁如戰爭的傷亡快報。我們的工作條件與過去幾個世紀沒有太大區別。雖然Foodpanda 、 PedidosYa 、 Glovo 、 efood 、 Yemeksepeti 、 Talabat等公司都將自己標榜為光輝的未來,是一股不可阻擋的創新力量,但他們真正為我們帶來的是歷史上無情的勞役的再生。每天工作12-14小時,沒有固定的時間表,沒有最低工資,沒有保險、帶薪假期和產假等基本勞工權利,這意味現代的工作著有如奴隸一樣,疲於奔命,朝不保暮。

我們的情況是一種普遍的現象,全球各地爆發的騎手的鬥爭以最引人注目的方式證明了這一點。然而,這並不是我們唯一的共同點。我們開始意識到,所有這些公司都屬於同一個跨國巨頭:Delivery Hero。該公司總部位於柏林(德國),它一直以來對我們的訴求置諸不理,拒絕我們的要求。 

在Foodpanda工作的緬甸同事在國際勞工聯合會 (ICL) 亞洲工作組的支持下,開始努力與世界各地的 Delivery Hero 騎手建立聯繫。國外同事很快對緬甸同事的努力表示歡迎,並開始定期在網上會面,討論如何繼續共同奮鬥。這個想法很簡單:在國際上進行協調和組織,以增強我們共同對抗跨國巨頭的集體力量。


從我們首次走到一起的一刻起,我們就遵循了一條共同的行動路徑,其中包括兩條互補的軌道:在動員或特定活動需要時與國外同事展開聲援行動,並利用我們的渠道在當地分享網上新聞,從而放大我們的集體聲音。對於網絡平台公司來說,公眾形象是他們戰略的重要部分,但如果公眾聲音開始反對他們,這也能構成一個重大的壓力因素。我們選擇向 Delivery Hero 以及我們全球的同事明確表示,我們不再分裂,我們開始團結起來戰鬥。我們決定讓 Delivery Hero 感受到無國界、無中介的鬥爭壓力。

2022年 6 月 6,就在我們第一次會面幾週後,緬甸同事開始罷工,反對foodpanda公司。希臘、土耳其和菲律賓的同事迅速動員起來,在各自城市和國家的 Delivery Hero 辦公室外開展行動,並團結一致拍照,網絡上的所有成員都動員起來,在共同的標籤 #DeliveryHeroRidersUnited 下傳播消息幾週後,同樣的情況發生在雅典(希臘), efood騎手舉行罷工和摩托車遊行,在網上得到了其他成員的聲援。同樣,在一位外送員因意外去世後,香港的foodpanda騎手寫信給公司,譴責公司所設的危險工作制度,並要求改變。全球20多個工會和勞工組織迅速聯署了這封信,支持香港同事對更好的工作條件和更安全的工作環境的要求。


從長遠來看,我們希望實現目標非常簡單:創建一個代表 Delivery Hero騎手的國際工會和勞工團體聯合會。這樣的組織將允許我們:

1. 借助聯合會的內部溝通渠道,更好地聯繫、協調並最終動員當地的鬥爭。

2. 通過聯合會成員之間不斷的對話及思想和意見的交流,發展和改進每個與我們有關的問題的集體分析。

3. 經長期的準備後,在聯合會所有成員之間組織共同的運動。

4. 迫使Delivery Hero處理整個聯合會的權力,而不是單個工會或勞工團體的權力,每次特定的罷工或動員後都會與公司進行談判。


至於一些同事希望看到我們現在將網絡擴展到所有非 Delivery Hero 工作人員,以覆蓋全球所有騎手,我們希望他們保持耐心。我們都承認我們職業的統一性。無論是否為Delivery Hero工作,無論是為小社區的企業還是大型跨國公司,運送食品和產品或分發郵件,我們每天都面臨著同樣的艱辛和焦慮。我們都在同一條船上。

然而,在現階段,將網絡擴展到非 Delivery Hero 的同事可能意味著在充分鞏固我們的整體地位和能力之前,失去對 Delivery Hero 的關注。我們認為現在最好的方法是讓自己有機會繼續前進,就像我們已經在做的那樣,同時避免因突然行動而被迫後退的風險。我們的定期會議、我們不斷的對話和思想交流、我們共同的鬥爭、我們與網絡外部的交流,所有這些活動都代表著我們的力量和集體良知的不斷壯大,這使我們成長。我們希望確保繼續推動所有這些過程的發展。

如果有一天我們能夠有效地完成所有這些工作,那麼我們的組織將成為全世界,無論是否為 Delivery Hero 工作的所有同事的榜樣,並且籍由我們的經驗和專業知識,我們最終能夠擴大網絡或幫助未來的新生網絡崛起和發展。



我們下一階段的目標之一是制定一個共同的分析,這反過來將為全球Delivery Hero外送員之間的共同框架和共同需求奠定基礎。我們意識到,要實現這一目標,必須克服我們之間存在的知識匱乏。為此,我們設計了一份統一的問卷,以解決上述所有問題。

如果你為 Delivery Hero 工作,可以透過參與我們下一次會議和/或回答問卷來加入我們,請通過我們的郵件地址:dhridersunited@protonmail.com寫信給我們。目前,我們的會議主要以英語進行,並根據需要提供以下語言的傳譯:緬甸語、漢語、西班牙語、意大利語、德語。